Kundenservice richtig

Auch wenn hierzublog gerne mal ‚tolle‘ Serviceleistungen der Post oder von UPS auf die Schippe genommen werden, will ich doch gerne darüber berichten, dass es auch ganz anders geht.

Letztens stellte ich fest, dass die Halterung der Kontaktabdeckung an der Halterung des Garmin zumo versprödet und gebrochen war (siehe Foto).
Nach positiven Berichten in drm bez. der Serviceleistungen von Garmin Deutschland, beschloss ich, dort mal anzurufen.
Und siehe da, ein Anruf bei der für mich dank Flatrate kostenlosen Technik-Hotline versorgte mich völlig unproblematisch mit einem Ersatzteil, kostenlos und am nächsten Tag zugestellt.

Wenn ich mir dagegen anschaue, was ich für einen Halles habe mit den grenzdebilen Schreibautomaten, die CD-WOW als Servicemitarbeiter mit sich rumschleppt – aber das ist eine andere Geschichte für einen anderen Tag.

Garmin hat bei mir jedenfalls einen fetten Stein im Brett.

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.